最初にペロンしたの、どっち？

骨折から一か月、ようやくギプスが外れました。これからリハビリ開始。まだ松葉杖は手放せないです。願わくはこれ以上雪が降りませんように…。

今回かかった整形外科の先生がめちゃくちゃ良い先生でした。丁寧に説明してくれて、上から決めつけるのではなく対等に話してくれる。ここに通院してよかったなと思っています。

病院嫌いの人っていますよね。医者嫌いの原因は、性に合わないという理由のほかに、横柄な医療関係者にあたってしまったこともあるのかなと。たまにいませんか。お医者さんだけじゃなく、看護師さんや医療事務の人でもめちゃくちゃ横柄な人。

でもそれって誰が最初に横柄な態度をとったのかなって。もしかしたら患者側が横柄な態度をとったのかもしれない。無理難題を言ったのかも。そういうことが積み重なって病院側も態度を硬化させ、横柄な態度を取るようになったのかもしれない。

これは飲食店でも同じことが言えます。お客さんが予約の電話をして店員にぶっきらぼうな対応をされる、電話をガチャ切りされる。飲食店は丁寧でホスピタリティにあふれたサービスをするのが当たり前ですが、それでも人間です。いやなお客さんやリスペクトが無い物言いには腹が立ちます。

だから、自分が他所のお店に行ったりしたときは、最初に接する人には丁寧なコミュニケーションをとろうと思います。優しく接してくれたら誰しも嬉しいですよね。そしたら向こうも優しく返してくれるかもしれない。返事も大きな声でね！お互い気分がいいです。

最初にどっちがペロンしたかわかりませんが、負の連鎖を断ち切って良い関係にしていけたらなと思います。